안녕하세요. 비타디입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
제품이 갈색으로 변하셨다고 하시면 타 제품 유사 사례로 일종에 갈변 현상일 수 있습니다. (사과를 깎아서 보관 시 약간 갈색 현상을 띄는 현상)
보관 시에 장 기간 공기에 노출이 되거나 여러 환경이 원인이 될 수 있으나 우선 해당 내용은 제품 확인이 필요한 내용이므로 담당개발부서에서 확인을 위하여 먼저 교환 처리해드리도록 하겠습니다. 금일 교환 접수가 되어 새 제품이 출고 될 예정이며 제품 수령 시 맞교환 처리 부탁드립니다.
아울러 다시 한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 해당 내용은 최대한 빠르게 처리 되도록하겠습니다. 감사합니다.
댓글목록
등록된 댓글이 없습니다.
관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.